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开发公司开发APP后的售后服务有哪些?

易单科技 2021-05-17

开发公司开发APP后的售后服务有哪些? 选择APP开发公司时,不仅要了解开发公司早期页面设计和开发完成后的APP质量,还要了解开发公司的售后服务。

APP开发售后服务

我们开发公司会为客户提供一年的免费售后服务。一般情况下开发公司都会为客户提供半年到一年的免费售后服务,半年至一年的APP维护后,开发公司将收取一定的维护费用。

1、日常维护

APP的日常维护主要是防火墙设置、操作系统补丁及时安装、重要数据的定期备份、服务器日志检查、帐户密码定期更改、磁盘空间检查等。这些服务是最简单的日常维护,基本上由开发公司执行。

2、服务器维护

开发公司的技术人员会对服务器进行日常维护,以防止在运行一段时间后无法正常工作的问题。如果不进行维护,发生服务器不能正常工作的情况时,会给用户带来不好的体验感,导致用户的损失,从而影响企业的发展。

3、应急响应

服务器除了日常维护外,在发生外部攻击、流量激增等突发问题时,还必须能够及时应对。就像突然有很多用户登录、发布信息一样,这种行为会导致服务器崩溃,导致APP不可用。这就要求开发公司具备应急反应能力,在发生这种服务器崩溃的情况下,能够及时解决。

4、优化更新

app开发后需要更新和bug修复,修改用户在使用过程中提出的意见,使APP的功能设计更好地满足用户的需求。更改现有功能由专业技术人员执行,因此APP开发公司提供的售后服务尤为重要。

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