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怎么为第一次使用app的用户设计比较好的引导体验?

易单科技 2019-11-29

很多app在第一次使用后就不再点开了,第一次打开的引导流程有可能就是影响留存率的一个因素,要怎么为第一次使用app的用户设计一个良好的引导体验呢?


作为郑州app开发公司的产品经理,小丹倒是觉得,一个好的引导体验重要,但是后续的产品流程体验同样也是重要的,一个好的开始代表了用户的初次体验良好,但是如果后续的产品体验差,迟早也是会卸载的。

回到题目,怎么引导第一次使用App的用户,小丹用了那么多App,引导是要看产品人群定位的,年轻人可能接受能力和学习能力更强,更多的引导应该是在产品细节中,而中年人可能需要一个详细的说明。



举个例子,理财的APP,引导里面提示用户,完成7步指引,就可以拿到特殊的奖励金(赠送1000,实际上不可提现的钱,需要再充钱才生效,但是这个时候,引导已经完成了)

比如说游戏,也是有新手指引,

关键是,指引,想起到什么作用,是否不可跳过,是否有价值,没有指引,小白用户是否就真的无法用或者不会用?

比如说:为什么朋友圈的发纯文字,没有任何指引,在大家口口相传的情况下,知道长按就可以发纯文字的朋友圈?



另外,引导流程的确是影响app留存率的一个因素。

根据Clutch的调查发现,如果一次引导体验超过2分钟,很多人会直接放弃,放弃的占比会达到33%。如果引导体验超过1-2分钟,会有28%的用户放弃使用app。

也就是说,如果设计的引导体验超过一分钟,你已经失去了超过6成的用户了。所以,引导流程还是尽量简洁更好。



郑州易单信息科技有限公司(简称“易单科技”)是一家专门从事软件设计、开发、运维服务的互联网软件技术服务公司。

目前公司业务主要涵盖:APP开发、小程序开发、APP对接小程序、微信公众号开发、高端企业网站建设等。

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